Política de privacidad

Última actualización: 16/09/2026

Responsable del tratamiento: ULVYRA, España. Contacto: [email protected].

Qué datos tratamos

Datos de cuenta (nombre, email, contraseña cifrada con hash), datos de suscripción (plan y estado; los datos de tarjeta los gestiona Stripe y no los vemos), credenciales o tokens de las plataformas que conectes (cifrados con AES-256), datos de trading (cuentas, saldos, posiciones, operaciones, notas) y registros técnicos (accesos y eventos de seguridad).

Para qué y con qué base

Prestar el servicio que contratas (ejecución del contrato); cobrar y cumplir obligaciones fiscales (obligación legal); seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio (interés legítimo); enviarte avisos del servicio, como bloqueos de cuenta o fallos de pago (ejecución del contrato). No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios que actúan como encargados: alojamiento y base de datos, Stripe (pagos), el proveedor de correo, Google Analytics (solo si aceptas las cookies de analítica), TradingView (widgets de noticias y gráficos), Tidio (chat de soporte: recibe lo que escribes en el chat y, si has iniciado sesión, tu nombre y email), Anthropic (el coach IA recibe estadísticas y operaciones cuando lo usas, sin tu email) y las plataformas que tú conectas (TopstepX/ProjectX, Tradovate, MetaApi, TradeLocker, cTrader). Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas.

Cuánto tiempo

Mientras tengas cuenta. Al borrarla eliminamos tus datos de inmediato, salvo los que la ley obliga a conservar (por ejemplo, facturación) durante el plazo legal. Las copias de seguridad se renuevan en un máximo de 30 días.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, portar (Ajustes → Descargar mis datos), suprimir (Ajustes → Eliminar cuenta), oponerte y limitar el tratamiento escribiéndonos. Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

Conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash bcrypt, credenciales de plataformas cifradas, sesiones revocables y registro de las acciones del equipo de soporte.